ABIDJAN · CÔTE D'IVOIRE

QUESTIONS FRÉQUENTES

Ce qu'on nous
demande le plus.

Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous, on répond.

Faut-il une connexion internet ?

Oui. Yalla repose sur le temps réel : une rupture n'a de valeur que si elle atteint le distributeur et les livreurs immédiatement. Une connexion mobile standard suffit, l'application est conçue pour être économe en données.

Qui voit les ruptures que je signale ?

Le distributeur qui sert votre boutique, qui affecte un livreur, ainsi que le fabricant du produit concerné, en lecture. Un fabricant ne voit jamais les ruptures portant sur le catalogue d'un concurrent : le filtrage par catalogue est une règle du système, pas un réglage.

Comment se passe le paiement ?

Le paiement mobile est intégré à l'application : la livraison se règle sans espèces, et la vente entre directement en caisse. Chaque transaction est tracée et rattachée à sa livraison.

Sur quelles villes êtes-vous présents ?

Abidjan au lancement. La plateforme est conçue dès le départ pour un découpage par ville et par commune, de sorte que l'extension à d'autres villes de Côte d'Ivoire ne demande pas de refonte.

Faut-il un téléphone particulier ?

Non. Yalla est disponible sur iOS et Android, et pensée pour fonctionner sur du matériel d'entrée de gamme — c'est la réalité du parc de téléphones chez les commerçants de proximité.

Je suis distributeur indépendant, puis-je utiliser Yalla ?

Oui. Yalla gère trois configurations : un fabricant qui passe par des distributeurs affiliés, un distributeur indépendant qui travaille sans fabricant attitré, et un fabricant qui assure lui-même sa distribution. Vous n'avez pas à rentrer dans un modèle qui n'est pas le vôtre.

Comment rejoindre le réseau ?

Les points de vente s'enregistrent depuis l'application ou via un agent recenseur qui passe en boutique. Fabricants, distributeurs et livreurs sont activés par l'administrateur du réseau après vérification. Le formulaire de contact est le point de départ.